Refund policy
Floriaをご利用いただきありがとうございます。
お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、返品・返金について以下の通りご案内いたします。
■ 返品・交換について
商品に不良や破損があった場合を除き、
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
あらかじめご了承ください。
■ 商品不良・破損について
万が一、
- 商品に破損がある
- 注文内容と異なる商品が届いた
- 明らかな印刷不良がある
場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
確認後、交換または返金対応をさせていただきます。
■ ご連絡時に必要なもの
お問い合わせの際は、以下をご準備ください。
- ご注文番号
- 商品の状態がわかる写真
- 外箱の状態がわかる写真（破損時）
■ 返金について
返金が発生する場合は、
ご利用いただいた決済方法へ返金いたします。
返金までの日数は、
各決済会社により異なる場合があります。
■ 色味について
できる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、
モニター環境や閲覧環境により、実際の商品と若干異なって見える場合があります。
あらかじめご了承ください。
■ 配送について
国内配送は通常5〜7日ほどでお届けしております。
海外配送の場合は、地域によってお届け日数が異なります。
■ お問い合わせ
返品・交換に関するお問い合わせは、
ショップのお問い合わせフォームよりお願いいたします。