返品・返金

返品・返金について

当店ではカスタムペットポートレートを一点一点丁寧に制作しております。お客様にデザインをご確認いただき、承認後に製作を開始するため、下記の場合を除き返品・返金はお受けできません。

返品・返金が可能な場合

当店の責任による不良品（破損・印刷ミスなど）の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。交換または返金にて対応いたします。

返品・返金ができない場合

• デザイン確認・承認後のキャンセル
• お客様の都合による返品
• 商品到着後7日を過ぎた場合

お問い合わせ

返品・返金に関するお問い合わせは、メール（dearmoments.art@gmail.com）またはお問い合わせページよりご連絡ください。